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Enquête : les clients du transport maritime restent insatisfaits

Enquête : les clients du transport maritime restent insatisfaits

Avec une note de 3,1 sur 5, les chargeurs sanctionnent une nouvelle fois le secteur du transport maritime. C’est ce qui ressort de la quatrième enquête de satisfaction menée par le cabinet Drewry et le European Shipper’s Council.

Glissant de 0,1 point par rapport à 2018, la note de 3,1 sur 5, attribuée par les chargeurs au terme d’une enquête de satisfaction menée par le cabinet Drewry et le European Shipper’s Council, sanctionne, une nouvelle fois, le secteur du transport maritime. Elle traduit une insatisfaction particulière au niveau de la clarté des tarifs et des surcharges, des temps de transit, et de la fiabilité du service…
suite de l’article dans ACTU TRANSPORT ET LOGISTIQUE

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